Preguntas frecuentes sobre productos, selección y presupuestos
¿Qué tipos de maquinaria suministra RONGFENG?
RONGFENG suministra tractores con ruedas, tractores de orugas, motocultores, miniexcavadoras y aperos agrícolas. Indícanos el tipo de trabajo que pretendes realizar y el país de destino, y te ayudaremos a comparar los modelos y configuraciones disponibles actualmente que mejor se adapten a tus necesidades.
¿Qué datos debo facilitar para recibir una recomendación precisa?
Empieza por indicar tu actividad principal, el país de destino y la carga de trabajo aproximada o el ámbito de actuación. Sería de gran ayuda que nos enviaras fotos de tus instalaciones o del equipo con el que ya cuentas. No es necesario que conozcas todas las especificaciones técnicas: te orientaremos sobre cualquier detalle adicional que sea necesario para ofrecerte una recomendación adecuada.
¿Qué datos se necesitan para elaborar un presupuesto preciso?
Indícanos el modelo que te interesa o descríbenos el uso que le vas a dar, junto con la cantidad y el país o la ciudad de destino. Si tienes algún accesorio u opción preferida, inclúyelos. Te ayudaremos a confirmar la configuración, los requisitos de entrega y las condiciones de envío mientras preparamos el presupuesto.
¿Puede RONGFENG ayudarme a elegir un modelo si no sé la potencia en caballos o el tonelaje?
Sí. Descríbenos tu trabajo y las condiciones del lugar de trabajo, o envíanos fotos. Te ayudaremos a comparar los modelos adecuados, te explicaremos las diferencias principales y comprobaremos los accesorios y las dimensiones que necesitas. No es necesario que elijas la potencia ni el tonelaje antes de ponerte en contacto con nosotros.
¿Cómo puedo comparar dos modelos de tractor?
Compara la potencia útil de la toma de fuerza, el peso de la máquina, la anchura del eje y la estabilidad, la transmisión, la tracción a las cuatro ruedas, el enganche de tres puntos y la capacidad hidráulica, la velocidad y el número de estrías de la toma de fuerza, las opciones de neumáticos, la distancia al suelo, las dimensiones, la disponibilidad de recambios y los implementos que realmente tienes previsto utilizar. La potencia del motor por sí sola no determina el rendimiento de la pala cargadora, la fuerza de tracción o la toma de fuerza.
Compara el peso operativo real, las dimensiones de transporte, la anchura de acceso, la profundidad y el alcance de excavación, la capacidad de elevación en el radio y la altura requeridos, el giro de cola, el tipo y la anchura de las orugas, el tamaño de la cuchara, el caudal y la presión del sistema hidráulico auxiliar, las dimensiones del acoplador, el motor, el acceso para el mantenimiento y la disponibilidad de repuestos. La máquina más pequeña que cabe no siempre es la más pequeña que puede realizar el trabajo con seguridad.
¿Las especificaciones publicadas coinciden con las de la máquina que voy a recibir?
En su presupuesto y en la ficha técnica definitiva se especifica la configuración que se le va a suministrar. Los motores, neumáticos, cabinas y accesorios opcionales pueden modificar algunas dimensiones o datos de rendimiento con respecto a la configuración estándar que se muestra en la web. Le ayudaremos a comprobar estas diferencias antes de que apruebe el pedido.
¿Puedo recibir una ficha técnica específica del modelo antes de realizar el pedido?
Sí. Pídenos la ficha técnica del modelo y la configuración que estás barajando. Puedes consultarla junto con el presupuesto para comprobar el motor, las dimensiones, el peso, el equipamiento y las opciones seleccionadas antes de realizar el pedido.
¿Puedo recibir fotos y vídeos de esa máquina concreta?
Sí. Puedes solicitar fotos y vídeos específicos de la máquina antes del envío, incluyendo las placas de identificación, las funciones de funcionamiento y los detalles del embalaje o la carga. Indícanos qué te gustaría ver para que podamos acordar de antemano los requisitos de inspección y grabación.
¿Puedo pedir una máquina para probarla?
Sí. Puedes pedir una máquina para probarla o evaluarla antes de realizar una compra a mayor escala. Indícanos el modelo o la aplicación prevista y tu destino, y te facilitaremos la configuración, el precio y las opciones de envío. En el caso de un proyecto OEM de mayor envergadura, una máquina de muestra puede ayudarte a revisar las especificaciones acordadas antes de la producción en serie.
¿Se puede configurar una máquina para adaptarse a mi clima o altitud?
El frío, las altas temperaturas ambientales, el polvo, la humedad, la altitud y la exposición a la sal pueden influir en la elección del motor, el líquido refrigerante, la batería, el sistema de filtración de aire, el aceite hidráulico, las opciones de la cabina y la protección contra la corrosión. Indica el rango de temperaturas previsto, la altitud y las condiciones ambientales antes de que se confirme el modelo.
Póngase en contacto con RONGFENG para confirmar los paquetes homologados para condiciones de frío, altas temperaturas, gran altitud y corrosión.
¿Por qué la máquina más barata no siempre es la opción más económica?
El coste total incluye la máquina, los accesorios, el transporte, los gastos de destino, los aranceles y los impuestos, la descarga, el mantenimiento, los consumibles, el tiempo de inactividad y la entrega de piezas. Una configuración con piezas verificadas, manuales y accesorios compatibles puede resultar más económica a lo largo de su vida útil que una máquina más barata con un servicio de asistencia poco claro.
Preguntas frecuentes sobre tractores con ruedas
¿Qué gamas de tractores con ruedas ofrece RONGFENG?
RONGFENG ofrece tractores sobre ruedas para aplicaciones compactas, de uso general, de mayor potencia y para invernaderos. Indícanos el trabajo que pretendes realizar y cualquier restricción de tamaño, y te ayudaremos a comparar los modelos adecuados. El presupuesto especifica la potencia del motor y el equipamiento de la configuración que elijas.
¿Los tractores con ruedas son de tracción a las cuatro ruedas?
Las familias de tractores con ruedas que figuran en la lista son de tracción a las cuatro ruedas. La configuración exacta de ejes, neumáticos, bloqueo del diferencial y acoplamiento se confirma en el presupuesto específico de cada modelo.
¿Cómo elijo la potencia adecuada para mi tractor?
Empieza por el apero que más potencia requiera y la potencia de la toma de fuerza necesaria para él; a continuación, comprueba el peso del tractor, la tracción, la velocidad de trabajo, las condiciones del terreno y los futuros aperos. Deja un margen de funcionamiento razonable en lugar de elegir un tractor que solo cumpla los requisitos mínimos sobre el papel.
¿Cuál es la diferencia entre la potencia del motor y la potencia de la toma de fuerza (PTO)?
La potencia del motor se mide en el propio motor. La potencia de la toma de fuerza (PTO) es la potencia disponible para un apero accionado por la toma de fuerza tras las pérdidas en la transmisión, y es el dato más relevante para fresadoras rotativas, segadoras, empacadoras, trituradoras y aperos similares. Pregunta por la potencia nominal de la toma de fuerza del tractor concreto, no solo por la potencia del motor.
¿Qué velocidades de la toma de fuerza y qué configuraciones de estrías hay disponibles?
Las combinaciones de la toma de fuerza varían según la gama de tractores, incluyendo 540/720, 540/760 y 760/850 rpm, con configuraciones de seis u ocho estrías, dependiendo del modelo. Póngase en contacto con RONGFENG para confirmar la velocidad exacta, el número de estrías, el tamaño del eje, el sentido de giro y el tipo de acoplamiento de la máquina objeto del presupuesto.
¿Qué categoría de enganche de tres puntos utiliza cada tractor?
La categoría del enganche de tres puntos, las dimensiones de la bola, la capacidad de elevación, la geometría y el tipo de estabilizador varían según el modelo. Envía el modelo y el peso del implemento para que RONGFENG pueda confirmar la compatibilidad mecánica, la capacidad de elevación, la alineación de la toma de fuerza y el lastre delantero y trasero de la máquina para la que estás solicitando presupuesto.
¿Cuántas salidas hidráulicas hay disponibles?
Los tractores sobre ruedas se suministran con dos o tres grupos de salidas hidráulicas, dependiendo de la gama. El caudal, la presión, el acoplador estándar y el tipo de válvula se especifican para cada modelo en el presupuesto. A la hora de seleccionar los implementos hidráulicos, hay que tener en cuenta el caudal y la presión en el acoplador, y no solo el número de salidas.
¿Qué tipo de transmisión debería elegir?
Las configuraciones disponibles son 8+2, 8+8, 12+12 y 24+8, dependiendo de la gama. La mejor opción depende del trabajo en el campo, el trabajo con la pala cargadora, la velocidad de transporte, la frecuencia de la inversión de marcha, las preferencias del operador y la velocidad de los aperos. Póngase en contacto con RONGFENG para confirmar la caja de cambios, el tipo de embrague, la disposición del inversor y la disponibilidad de la marcha lenta para el modelo solicitado.
¿Es un tractor de engranajes adecuado para trabajos con pala cargadora?
Sí, siempre que el tractor y la cargadora estén correctamente adaptados entre sí; no obstante, los trabajos que requieran cambios frecuentes entre marcha adelante y marcha atrás resultan más fáciles con un sistema de inversión o de inversión hidráulica adecuado. Ponte en contacto con RONGFENG para confirmar el bastidor de la cargadora, la capacidad de elevación nominal a la altura indicada y en el punto de pivote, la fuerza de arranque, los requisitos hidráulicos, el lastre homologado y los límites de los ejes.
¿Cómo puedo saber si un tractor puede levantar con seguridad un fardo o un palé?
No compares el peso de la carga únicamente con la cifra de elevación indicada. La seguridad depende del centro de gravedad de la carga, el peso del implemento, la altura de elevación, el alcance, el límite del eje delantero, la clasificación de los neumáticos, el terreno, el lastre trasero y de si la capacidad de la pala cargadora se indica en los pivotes o por delante de ellos. Solicita la tabla de elevación de la pala cargadora y la configuración de lastre homologada para el tractor concreto.
¿Qué opciones de neumáticos hay disponibles?
Hay disponibles varios tamaños de neumáticos agrícolas, con opciones de ruedas para campos húmedos en algunos tractores de perfil bajo. Ponte en contacto con RONGFENG para confirmar las opciones agrícolas, industriales, para césped, para arrozales, radiales/diagonales y para cultivos en hileras, así como el ajuste de la llanta y la anchura total.
¿Qué tractor es adecuado para un invernadero o un lugar con altura limitada?
RONGFENG ofrece gamas de tractores para invernaderos de perfil más bajo. Indique la anchura y altura mínimas de la puerta, la distancia entre hileras, el espacio de giro, la altura libre sobre el cultivo, la anchura del implemento y la potencia de la toma de fuerza (PTO) necesaria, para que se puedan comprobar las dimensiones totales finales y el radio de giro antes de realizar el pedido.
¿Hay cabinas, toldos, calefacción o aire acondicionado disponibles?
En parte de la gama de máquinas con ruedas están disponibles opciones como toldo parasol, cabina con ventilador, cabina con calefacción, cabina con aire acondicionado, contrapesos y bomba de aire. Póngase en contacto con RONGFENG para confirmar la compatibilidad, la altura total, la carga eléctrica, el estado de ROPS/FOPS, las especificaciones de los cristales, el rendimiento de la calefacción y el aire acondicionado, así como las piezas de recambio para el modelo seleccionado.
¿Se puede ajustar la distancia entre las ruedas traseras o la anchura total?
Esto depende de la configuración del eje, la llanta, el neumático y el modelo. Indique la distancia entre filas requerida y la anchura máxima de transporte; póngase en contacto con RONGFENG para conocer la anchura mínima y máxima homologadas de la vía y cualquier restricción relativa a la posición de los neumáticos.
¿Se pueden utilizar implementos de otros fabricantes con los tractores RONGFENG?
A menudo sí, pero hay que comprobar la compatibilidad en función de la categoría de enganche de tres puntos, la velocidad, el número de estrías y la dirección de la toma de fuerza, el caudal y la presión hidráulicos y los acopladores, el peso del implemento, la potencia requerida en la toma de fuerza, la anchura de trabajo, la longitud de la transmisión y la distancia libre. El hecho de que un enganche tenga un aspecto similar no garantiza que sea compatible de forma segura.
¿Qué debo enviar si quiero reutilizar mi implemento actual?
Empieza por el modelo del apero y unas fotos nítidas de su placa de identificación y de los puntos de conexión. Si tienes el manual o la ficha técnica, envíanoslos también. Te ayudaremos a determinar qué medidas adicionales son necesarias y a comprobar la compatibilidad del apero con el tractor que estás barajando.
Preguntas frecuentes sobre tractores sobre orugas y fresadoras rotativas
¿Qué gamas de máquinas sobre orugas ofrece RONGFENG?
La gama de máquinas sobre orugas incluye modelos para terrenos secos y húmedos/secos, con configuraciones de labranza y otros implementos que varían según el modelo. Indícanos cuál es tu cultivo, las condiciones del suelo y las tareas que pretendes realizar, y te ayudaremos a identificar las combinaciones disponibles de máquinas e implementos.
¿Cuál es la diferencia entre un modelo para terreno de secano y uno para terreno húmedo o seco con orugas?
Los modelos para terreno húmedo o seco suelen utilizar una configuración de tren de rodaje o orugas más ancha para mejorar la flotación en condiciones de terreno blando o húmedo, mientras que las versiones para terreno de secano están pensadas principalmente para trabajar en suelos más firmes. Ponte en contacto con RONGFENG para confirmar la presión sobre el suelo, la anchura de las orugas y la longitud de contacto, la distancia al suelo, el sellado, las condiciones admisibles de agua y barro, y el paquete de accesorios para el modelo concreto.
¿Cuándo debería optar por las orugas en lugar de las ruedas?
Las orugas pueden resultar útiles cuando la flotación, la tracción y una menor presión sobre la superficie son más importantes que la velocidad en carretera y un bajo coste del tren de rodaje. Las ruedas suelen ser más adecuadas para recorridos más largos por carreteras firmes, giros más sencillos y un menor desgaste de las orugas. A la hora de tomar la decisión, se debe tener en cuenta la humedad del suelo, el acceso al campo, el espacio para girar, la distancia de transporte, los daños en la superficie y el coste de explotación.
¿Las huellas siempre provocan una menor compactación del suelo?
No necesariamente. La presión sobre el suelo depende del peso total de la máquina y la carga, la superficie de contacto, el diseño de las orugas, las condiciones del suelo y las prácticas de trabajo; aún así, puede producirse una compactación profunda bajo cargas pesadas en los ejes o en la máquina. Es recomendable utilizar los datos de presión sobre el suelo específicos de cada modelo y seguir los consejos agronómicos, en lugar de basarse en afirmaciones generales.
¿Puede una máquina sobre orugas trabajar en un arrozal o en un campo anegado?
Solo debe utilizarse una configuración aprobada específicamente para la profundidad de lodo, la profundidad del agua, la capacidad de carga del suelo y el accesorio indicados. La indicación “húmedo/seco” no implica un funcionamiento ilimitado en aguas profundas o en lodo sin soporte. Póngase en contacto con RONGFENG para conocer las condiciones admisibles, los puntos de sellado, la limpieza diaria y las instrucciones de mantenimiento.
¿Son los accesorios con orugas compatibles con todos los modelos?
No. La compatibilidad de los implementos depende de la familia de máquinas, el enganche o interfaz, la potencia, el sistema hidráulico, la anchura de trabajo, el peso y el lastre necesario. La compatibilidad varía entre las familias de máquinas sobre orugas más pequeñas y las más grandes, por lo que cada implemento se homologa para el modelo concreto antes de su envío.
¿Qué operaciones pueden realizar las máquinas sobre orugas?
El laboreo rotativo, el desbroce, la excavación de zanjas, el relleno, la nivelación/empujado, la formación de surcos, la siembra y el arado están disponibles como funciones opcionales en toda la gama de máquinas sobre orugas. La disponibilidad, la anchura y la profundidad de trabajo, así como la configuración necesaria, varían según el modelo y se detallan en el presupuesto.
¿Puedo utilizar una fresadora rotativa, un arado, una sembradora, una cosechadora de patatas o un apero de retorno de paja?
Estas funciones están disponibles en toda la gama, pero el tamaño del apero y la interfaz varían según la familia de máquinas. Indique el cultivo, la distancia entre hileras, el tipo de suelo, la profundidad deseada, las condiciones del campo y el ritmo de trabajo requerido para que RONGFENG pueda especificar conjuntamente la máquina, el apero y el conjunto de conexiones.
¿Qué tipo de transmisión se utiliza en los modelos con orugas más pequeños?
Algunos modelos de la gama 25/35 cuentan con transmisión por correa, y también se ofrece una caja de cambios personalizada totalmente dentada. Ponte en contacto con RONGFENG para confirmar qué opción es de serie y cuál es opcional en tu modelo, así como el número de velocidades, las piezas de recambio, las especificaciones de la correa y el aceite de la caja de cambios.
¿Qué tipo de transmisión se utiliza en los modelos con orugas más grandes?
Las familias de vehículos sobre orugas de mayor tamaño utilizan transmisión por eje o transmisión hidráulica por eje, con transmisiones personalizadas disponibles. La arquitectura de la transmisión, el número de marchas, el caudal hidráulico, el método de dirección, las transmisiones finales y los requisitos de mantenimiento se especifican en la ficha técnica homologada.
¿A qué velocidad puede desplazarse y trabajar una máquina sobre orugas?
Indíquenos el tipo de operación, las condiciones del suelo, la profundidad de trabajo y el tamaño del campo. Le ayudaremos a consultar las velocidades de desplazamiento y los rendimientos de referencia disponibles para el modelo y el apero en cuestión. El rendimiento real varía en función de las condiciones del campo y de la operación, por lo que las cifras de referencia deben compararse en condiciones similares.
¿Cuánto combustible consume una máquina sobre orugas?
El consumo de combustible depende del motor, el apero, el tipo de suelo, la profundidad, la humedad, la velocidad, el mantenimiento y la técnica del operador. Ponte en contacto con RONGFENG para conocer el consumo de referencia de cada modelo, junto con las unidades y las condiciones de ensayo en las que se midió.
¿Cuánto duran las orugas de goma?
La vida útil de las orugas depende de la superficie, la tensión, la alineación, los residuos punzantes, el estilo de conducción, la carga, la distancia recorrida y la limpieza. Ponte en contacto con RONGFENG para conocer las dimensiones de las orugas, el método de tensión homologado, los límites de desgaste, los números de referencia de las piezas de recambio y la disponibilidad habitual para cada modelo.
¿Puedo conducir una máquina de orugas sobre hormigón o por la carretera?
Es posible realizar un reposicionamiento breve si el manual lo permite, pero las superficies duras y las curvas cerradas pueden acelerar el desgaste de las orugas y el tren de rodaje, y pueden dañar la superficie. Confirma la legalidad del uso en carretera, el tipo de orugas, la distancia máxima de desplazamiento y el método de transporte para el destino.
Preguntas frecuentes sobre miniexcavadoras
¿Qué modelos de miniexcavadoras ofrece RONGFENG?
RONGFENG ofrece miniexcavadoras de la serie RF en varias categorías de tamaño. Indíquenos sus necesidades de excavación, la anchura de acceso y las limitaciones de transporte, y le ayudaremos a comparar los modelos actuales. Consulte la ficha técnica del modelo seleccionado para conocer su peso operativo y sus dimensiones según la configuración elegida.
¿Cómo elijo el tamaño adecuado de excavadora?
Enumera los trabajos, la profundidad o el alcance de excavación necesarios, el material, el peso máximo de los objetos, el radio de elevación, la anchura y altura de acceso, las condiciones del terreno, la pendiente, los implementos y el límite de remolque o camión. Elige la máquina que pueda realizar con seguridad la tarea repetitiva más exigente y que, al mismo tiempo, se adapte al emplazamiento y al sistema de transporte.
¿Cuál es la anchura mínima de paso por la que puede pasar cada modelo?
La anchura total es un factor fundamental para puertas, invernaderos, huertos y trabajos en interiores. Ponte en contacto con RONGFENG para conocer la anchura de transporte verificada, la anchura de la pala, el rango de retracción/expansión de las orugas (si las lleva), la anchura de la estructura superior, la altura del techo o de la cabina y la tolerancia de cada modelo.
¿Cuál es el peso operativo real?
El peso operativo debe incluir la cuchara especificada, los líquidos, el operador (o la ausencia de operador, según se indique), la cabina o el toldo y los accesorios instalados. Solicita la tabla de pesos o la definición de las especificaciones, ya que el peso de envío, el peso de la máquina sola y el peso operativo no son términos intercambiables.
¿Qué motores hay disponibles?
En toda la gama RF se utilizan motores Koop, Briggs & Stratton, Kubota, Changchai, Laidong y Yanmar, dependiendo del modelo. La disponibilidad del motor, el modelo exacto, la potencia nominal, el sistema de alimentación de combustible, la etiqueta de emisiones, el equipo de arranque en frío, el alternador y la disponibilidad de recambios se confirman para el mercado de destino y el lote de producción.
¿Puedo elegir la marca del motor?
Algunos modelos pueden ofrecer opciones de motor, siempre que se cumplan los requisitos de instalación, refrigeración, adaptación de la bomba hidráulica, emisiones, disponibilidad y certificación. El presupuesto definitivo debe especificar el modelo de motor, la potencia, los requisitos de número de serie y placa de características, así como el cumplimiento de la normativa del destino, en lugar de limitarse a indicar “motor opcional”.”
¿Cuál es la profundidad de excavación y el alcance de cada modelo?
La profundidad máxima de excavación, el alcance al suelo, la altura de excavación, la altura de descarga, el radio mínimo de giro y el giro trasero varían según el modelo. Ponte en contacto con RONGFENG para obtener el esquema de dimensiones del modelo que te interesa, en el que se indique la norma de medición aplicada.
¿Qué tamaños de cubos hay disponibles?
La anchura y la capacidad de la cuchara deben adaptarse al peso de la máquina, al tipo de suelo, a la anchura de zanja requerida, al acoplador, a la geometría de los pasadores y al rendimiento hidráulico. Ponte en contacto con RONGFENG para obtener una tabla de cucharas en la que se indiquen la anchura, la capacidad a montículo y la capacidad nominal, el peso, los dientes, el diámetro de los pasadores, la distancia entre ejes de los pasadores, la anchura de las orejas y los modelos compatibles.
¿Puede la máquina levantar troncos, piedras, palés o tubos?
La capacidad de elevación varía en función del radio, la altura, la posición de la pala, la dirección de la oruga, el nivel del suelo, el peso del implemento y la configuración de la máquina. No utilices la fuerza de arranque de la cuchara ni el peso de la máquina como límite de elevación. Solicita la tabla de elevación específica del modelo y el punto de elevación homologado antes de planificar cualquier operación de elevación.
¿Proporciona RONGFENG tablas de capacidad de elevación?
Indíquenos el modelo, el peso de la carga, la altura de elevación y el radio de trabajo. Comprobaremos la información de elevación disponible para esa configuración concreta. Una operación de elevación solo debe planificarse utilizando datos específicos del modelo y el manual de instrucciones; el peso de la máquina o la fuerza de arranque no sustituyen a la capacidad de elevación nominal.
¿Qué modelos tienen giro de cola nulo o reducido?
Los modelos RF-40 y RF-50 se fabrican como máquinas sin cola. RONGFENG confirma el radio de giro trasero y el voladizo reales para la configuración que solicite; la afirmación de «cola cero» solo se aplica cuando la estructura superior se mantiene dentro de la anchura de las orugas en dicha configuración.
¿Qué modelos cuentan con giro lateral de la pluma?
La pluma RF-30 permite el giro lateral. Ponte en contacto con RONGFENG para conocer los ángulos de giro a la izquierda y a la derecha, el área de trabajo, el bloqueo de transporte y cualquier efecto sobre la estabilidad o la capacidad de elevación.
¿Hay orugas de goma y de acero disponibles?
Los modelos más pequeños se muestran con orugas de goma, mientras que en las páginas del RF-65/RF-70 se hace referencia a orugas de acero. Comprueba el material de las orugas, su anchura, el paso, el número de eslabones, las almohadillas de goma opcionales, los números de referencia de los componentes del tren de rodaje y si el cambio de tipo de oruga afecta al peso o a las dimensiones.
¿Qué accesorios puedo utilizar?
Se ofrecen cucharas, martillos hidráulicos y cucharas de agarre, y los compradores suelen solicitar cucharas niveladoras, rippers, rastrillos, pinzas, barrenas, garras y acopladores rápidos. Póngase en contacto con RONGFENG para obtener la tabla de accesorios de su modelo, con el peso, la geometría de los pasadores y el acoplador, el caudal y la presión hidráulicos, la norma de mangueras y acopladores, y cualquier requisito de contrapeso.
¿Puede la excavadora accionar un martillo hidráulico?
Solo cuando el peso del martillo, el caudal necesario, la presión, la disposición del retorno, el tamaño de la manguera, el ajuste de la válvula de alivio, la estabilidad del vehículo y el ciclo de trabajo se ajusten a las características de la máquina. Ponte en contacto con RONGFENG para confirmar los modelos de martillo homologados y si se incluyen el caudal auxiliar unidireccional, el drenaje de la carcasa, el acumulador y la filtración del retorno.
¿Puede la excavadora utilizar una barrena, una segadora, una trituradora u otro accesorio de alto caudal?
La potencia del motor no es suficiente para responder a esta pregunta. Ponte en contacto con RONGFENG para confirmar el caudal y la presión auxiliares continuos en los acopladores, la refrigeración disponible, el ciclo de trabajo, el límite de contrapresión de retorno, el drenaje de la carcasa, el peso del implemento y la aplicación homologada. La idoneidad de la trituradora solo debe confirmarse a partir de datos hidráulicos medidos.
¿Cuáles son el caudal y la presión del sistema hidráulico auxiliar?
La capacidad hidráulica auxiliar varía según el modelo. Póngase en contacto con RONGFENG para conocer el caudal de la bomba principal, el caudal auxiliar, la presión de trabajo y de alivio, el número de circuitos, si es de una o dos vías, la disponibilidad de control proporcional y la ubicación del acoplador en el modelo que está solicitando. Envíe el accesorio que pretende utilizar y RONGFENG le confirmará si es compatible.
¿Qué roscas de manguera y acoplamientos rápidos se utilizan?
Las roscas de las mangueras y los acoplamientos rápidos varían según la máquina y el accesorio. Envíanos el modelo, los detalles del accesorio y fotos nítidas de la conexión, y te ayudaremos a identificar la interfaz. Es imprescindible comprobar las especificaciones exactas de la rosca y la presión antes de instalar una pieza de recambio; no basta con fijarse únicamente en el aspecto o el diámetro aproximado.
¿Son compatibles los accesorios de otras marcas?
Para garantizar la compatibilidad, es necesario conocer el diámetro de los pasadores, la distancia entre los centros de los pasadores, la anchura de la oreja, el tipo de acoplador, el peso del accesorio, el caudal y la presión hidráulicos, la norma de mangueras y acopladores, y el espacio libre en todo el rango de movimiento. Envíe planos o fotografías con las medidas; solicite a RONGFENG que confirme la compatibilidad por escrito antes de la compra.
¿Puedo añadir un acoplador rápido o una pinza hidráulica?
Las opciones de acoplamiento rápido y pulgar hidráulico dependen del modelo. Indíquenos los implementos que tiene previsto utilizar y comprobaremos la combinación disponible, el circuito hidráulico y el sistema de bloqueo. También hay que tener en cuenta el peso y la longitud adicionales de los implementos a la hora de comprobar el radio de trabajo y la capacidad de elevación.
¿Puede la excavadora realizar varias funciones hidráulicas al mismo tiempo con fluidez?
Esto depende del tipo de bomba, el bloque de válvulas, el reparto de caudal, el régimen del motor, los ajustes de alivio y la combinación de funciones. Ponte en contacto con RONGFENG para obtener un vídeo de demostración del modelo concreto realizando combinaciones de desplazamiento/giro y pluma/brazo/cuchara bajo carga, y explica cualquier limitación en cuanto a prioridades.
¿En qué pendiente puede subir o trabajar la excavadora?
La capacidad de ascenso varía según el modelo de excavadora y es una especificación relativa al rendimiento en desplazamiento, no un límite universal de pendiente de trabajo seguro. El funcionamiento seguro depende de la configuración de la máquina, la dirección de desplazamiento, las condiciones del terreno, la carga y los accesorios. Respete siempre los límites de pendiente y los procedimientos de funcionamiento que figuran en el manual del modelo adquirido. Si las condiciones de la obra son inciertas, póngase en contacto con RONGFENG para obtener orientación específica sobre el modelo antes de ponerla en marcha.
¿Cómo debo transportar una miniexcavadora?
Utilice el peso verificado de la máquina más los implementos, las dimensiones de transporte, la capacidad nominal de la carretilla o el remolque, los límites legales de ejes y de permiso de circulación, los puntos de sujeción homologados y la normativa local sobre sujeción de la carga. La pluma, la pala, el cucharón y los implementos deben colocarse y fijarse de acuerdo con el manual de la máquina y la legislación local.
¿Qué debo comprobar cuando llegue la excavadora?
Al recibir el producto, compara la máquina y los accesorios incluidos con la lista de embalaje, fotografía cualquier daño y revisa el manual de instrucciones antes de utilizarla. Consulta la lista de comprobación de entrega y puesta en marcha del modelo. Si hay algún elemento dañado, falta algo o hay alguna duda, ponte en contacto con nosotros enviándonos fotos antes de poner en marcha la máquina para que podamos ayudarte con el siguiente paso.
¿Qué mantenimiento hay que realizar antes de utilizarlo por primera vez?
Siga la lista de comprobación específica del modelo para la entrega y la puesta en servicio. Póngase en contacto con RONGFENG para conocer los tipos y capacidades de fluidos autorizados, los números de referencia de los filtros, los puntos de engrase, las comprobaciones del par de apriete de los elementos de fijación, el procedimiento de tensión de las orugas, el intervalo de mantenimiento inicial y cualquier paso necesario para retirar los elementos de protección utilizados durante el transporte.
¿Con qué frecuencia debo engrasar los pasadores y los casquillos?
Siga los intervalos indicados en el manual del modelo concreto y acórtelos en caso de exposición al agua, al barro o al polvo, uso intensivo del martillo o limpieza a presión. Póngase en contacto con RONGFENG para obtener un esquema de puntos de engrase etiquetado y las especificaciones de grasa homologadas; un intervalo genérico no debe sustituir al indicado en el manual.
¿Cómo puedo comprobar y ajustar la tensión de la correa?
Siga las instrucciones del manual relativas a la medición del hundimiento específica para cada modelo, la posición de medición, las condiciones de temperatura y el procedimiento de ajuste de la grasa. Las vías demasiado flojas pueden descarrilar; las vías demasiado tensas aceleran el desgaste. La liberación de un tensor de grasa puede implicar presión acumulada y solo debe ser realizada por personal cualificado siguiendo el procedimiento aprobado.
¿Por qué se sale la cinta una y otra vez?
Entre las posibles causas se incluyen una tensión incorrecta, orugas desgastadas o que no coinciden, ruedas dentadas, ruedas tensoras o rodillos dañados, fugas en las juntas de los ajustadores, acumulación de residuos, desalineación, carga lateral y la técnica de giro. Detenga la máquina y envíe fotografías del tren de rodaje completo, las marcas de las orugas, la rueda dentada, la posición de las ruedas tensoras, los rodillos, la zona del ajustador y ambos lados para su diagnóstico.
¿Qué debo hacer si el sistema hidráulico funciona con lentitud, se calienta, hace ruido o pierde potencia?
Detenga el funcionamiento en condiciones de carga pesada y compruebe los indicadores de aviso, el nivel de líquido homologado, las fugas visibles, los daños en las mangueras, la obstrucción del enfriador o radiador, el funcionamiento del ventilador y si el problema se produce en frío o solo cuando el sistema está caliente. No modifique los ajustes de alivio ni siga haciendo funcionar una bomba que pueda estar sin suministro suficiente o cavitando. Envíe un vídeo, la lectura de temperatura, el recuento de horas de funcionamiento, el historial de líquidos y filtros, y las funciones afectadas al servicio técnico.
¿Qué debo hacer si una vía no funciona correctamente?
Deja de utilizar la máquina y comprueba si hay residuos atascados, si la oruga se ha salido de su sitio o está desalineada, si hay daños visibles en las mangueras o fugas, y si hay indicadores de advertencia. No cambies las mangueras ni desmontes el giro ni la transmisión final sin disponer del esquema hidráulico y sin contar con asistencia técnica cualificada. Envía vídeos de ambos sentidos de desplazamiento con la máquina colocada en una posición segura, además de fotos de las etiquetas de la bomba, el motor y el giro.
¿Qué anchura de cuchara debo elegir para una miniexcavadora de 1 a 2 toneladas?
En máquinas de hasta unas 2 toneladas, recomendamos mantener la anchura de la cuchara en 600 mm o menos. Las cucharas más anchas aumentan la carga en el borde de la cuchara y reducen el rendimiento de arranque, por lo que es posible que la máquina no excave con eficacia aunque la cuchara quepa físicamente. Indíquenos el tipo de suelo, la anchura de la zanja y la profundidad deseada, y RONGFENG le confirmará el tamaño de la cuchara adecuado para el modelo que está barajando.
¿Puedo montar un cucharón dentado de 1.000 mm?
No. Una cuchara dentada de 1.000 mm queda fuera del rango de trabajo de las miniexcavadoras de la serie RF y requiere una excavadora de mayor tamaño. Para trabajos de excavación de zanjas anchas o de limpieza con estas máquinas, utiliza en su lugar una cuchara para zanjas o una cuchara para lodo, en las que la carga se distribuye a lo largo de un borde más ancho sin dientes.
¿Hay cucharas anchas disponibles para las máquinas más pequeñas?
Las cucharas anchas están disponibles en versión para zanjas o para lodo, y están diseñadas para mover material suelto más que para excavar. No se recomienda el uso de una cuchara de excavación con dientes anchos en máquinas de un tamaño inferior al recomendado para su uso. Indica a RONGFENG el tipo de material y el trabajo que se va a realizar, y te confirmaremos qué tipo de cuchara es la más adecuada.
¿La cuchara basculante hidráulica está disponible con dientes?
La cuchara basculante hidráulica se suministra sin dientes. Una cuchara basculante es más ancha que una cuchara de excavación estándar, y añadirle dientes aumenta la resistencia a la excavación más allá de lo que la máquina puede soportar. Las cucharas basculantes están diseñadas para nivelar, dar pendiente y limpiar, más que para romper el terreno.
¿Puede una máquina de 1 tonelada accionar un martillo hidráulico?
No se recomienda el uso de un martillo hidráulico en la clase de 1 tonelada. Los martillos están disponibles en la clase de 2 toneladas y superiores, donde el peso del vehículo y el caudal hidráulico auxiliar son suficientes para accionar la herramienta sin sobrecargar la máquina. Ponte en contacto con RONGFENG e indica el tipo de material y el tamaño de martillo que necesitas para obtener una recomendación específica para cada modelo.
¿Qué máquinas pueden acoplar un cortacésped o una cubeta de siembra?
Las segadoras y las cubetas de siembra requieren un vehículo portador de la clase de 2 toneladas o superior. En máquinas más pequeñas, el peso del implemento y la demanda hidráulica superan lo que el vehículo portador puede soportar en condiciones normales de trabajo. Indique la marca, el modelo y los requisitos hidráulicos del implemento, y RONGFENG le confirmará por escrito la compatibilidad.
¿Puedo utilizar un acoplador rápido hidráulico y una cuchara basculante hidráulica al mismo tiempo?
Sí, pero para ello es necesario instalar un circuito hidráulico adicional de fábrica. El circuito auxiliar estándar solo permite accionar una función a la vez. Indique a RONGFENG en el momento de realizar el pedido qué implementos tiene previsto utilizar a la vez, para que se puedan integrar en la máquina el número adecuado de circuitos, acopladores y mandos.
¿Puedo instalar una pinza giratoria de 360 grados?
Se puede instalar una pinza giratoria en máquinas de la clase de 1,2 toneladas y superiores, pero el rendimiento en las máquinas más pequeñas se ve limitado por el peso del vehículo portador y la estabilidad en la posición de alcance máximo. Para trabajos habituales con pinza, RONGFENG recomienda una clase de máquina más grande. Ponte en contacto con nosotros e indícanos el peso del material y el radio de trabajo antes de realizar el pedido.
¿Hay algún cubo para mezclar hormigón disponible?
Hay disponible una cuchara mezcladora de hormigón para la clase de 1,5 toneladas. Confirme con RONGFENG el volumen de carga necesario, el caudal hidráulico auxiliar y el tipo de acoplador, para que la cuchara y el circuito se adapten a la máquina.
¿Qué tamaños de barrena hay disponibles?
Las unidades de accionamiento de la barrena y los diámetros de las brocas se adaptan al tipo de máquina, y el tamaño máximo de broca que puede utilizar una máquina depende del tipo de suelo, la profundidad y de si se utiliza una extensión. Envíe a RONGFENG el diámetro de perforación, la profundidad y las condiciones del suelo, y le confirmaremos la unidad de accionamiento, el tamaño de la broca y si es posible utilizar una extensión para su modelo.
¿Puedo elegir otro motor para la miniexcavadora?
Las opciones de motor se seleccionan entre las unidades ya validadas para ese chasis, no entre las de nuevo desarrollo. El espacio de instalación es el factor limitante: en la clase de 1,8 toneladas, el motor más grande que cabe es el de la clase Kubota D902, y no se puede instalar una unidad físicamente más grande, como el D1105. Indique a RONGFENG sus requisitos en materia de emisiones y el mercado de destino, y le confirmaremos qué motores están disponibles para ese modelo.
¿Se puede aumentar la anchura de vía?
La anchura de las orugas viene determinada por el diseño del tren de rodaje de cada modelo. En la clase de 1,8 toneladas, los anchos de oruga de goma disponibles son las opciones estándar para ese chasis y no se pueden ampliar a 300 mm. Si necesita una menor presión sobre el suelo para terrenos blandos o húmedos, RONGFENG le recomendará una clase de máquina diferente en lugar de modificar el tren de rodaje.
¿Tienen las máquinas un tren de rodaje de anchura variable?
Los modelos equipados con un tren de aterrizaje retráctil se pliegan aproximadamente 100 mm por cada lado, lo que permite que la máquina pueda atravesar puntos de acceso más estrechos y, posteriormente, se ensanche para garantizar la estabilidad durante el trabajo. Comprueba las dimensiones exactas en posición retraída y extendida de tu modelo en la ficha técnica antes de planificar el acceso a la obra.
¿Se puede montar el cilindro de la pluma en la parte superior?
La disposición de cilindros en la parte superior está disponible a partir de la clase de 1,2 toneladas. No está disponible en la clase de 1 tonelada, ya que ni el chasis ni la pluma están diseñados para ello. Ponte en contacto con RONGFENG para confirmar la disponibilidad en el modelo que estás barajando.
¿Disponen las máquinas de una función de flotación de la hoja niveladora?
La disponibilidad del sistema «Blade-float» depende del modelo y la configuración. Indíquenos para qué trabajo lo necesita y comprobaremos si la máquina seleccionada ofrece esa función o si sería más adecuada otra configuración.
¿Se puede viajar a dos velocidades?
El desplazamiento a dos velocidades está disponible como opción en la clase de 2 toneladas mediante un motor de desplazamiento de mayor potencia. Se especifica en el momento del pedido y no se instala a posteriori. Consulte con RONGFENG la disponibilidad y el efecto sobre la velocidad de desplazamiento y la capacidad de superación de pendientes de su modelo.
Preguntas frecuentes sobre implementos agrícolas y compatibilidad
¿Qué aperos agrícolas suministra RONGFENG?
RONGFENG suministra arados de discos, arados reversibles, gradas de discos, arados de vertedera, cultivadores, aporcadores, rejas traseras, gradas de púas, cosechadoras y excavadoras de patatas, maquinaria de siega y rastrillado de heno, esparcidores de fertilizantes, excavadoras de hoyos para postes, remolques agrícolas, cuchillas de disco, puntas para cultivadores, así como máquinas y piezas a medida. Indique el modelo de su tractor y las condiciones de trabajo, y RONGFENG le confirmará el modelo y las especificaciones del implemento adecuado.
¿Cómo puedo saber si un apero es compatible con mi tractor?
Asegúrese de que el tractor cumpla con los requisitos de potencia y potencia de la toma de fuerza (PTO), categoría de enganche de tres puntos, velocidad, número de estrías y sentido de giro de la toma de fuerza, peso y centro de gravedad del implemento, caudal y presión hidráulicos y acopladores, anchura de trabajo, distancia al suelo, longitud del eje de transmisión, anchura de los neumáticos o orugas, y condiciones del suelo. Pida a RONGFENG que confirme la combinación de tractor y apero como un conjunto.
¿Debería el apero ser más ancho que el tractor?
En algunos trabajos de labranza o siega, la anchura de trabajo suele abarcar la vía exterior del tractor, de modo que los neumáticos no dejen una franja sin labrar, aunque esto no es una regla general. También hay que tener en cuenta la carga sobre el suelo, la potencia de la toma de fuerza, el peso del apero, la distancia entre hileras, el espacio de maniobra y la anchura de transporte.
¿Cuál es la diferencia entre un arado, una grada, un cultivador y una fresadora rotativa?
Un arado remueve o abre el suelo; una grada desmenuza los terrones y nivela el terreno tras el laboreo primario; un cultivador afloja el suelo y controla las malas hierbas con una menor inversión del suelo; y una fresadora rotativa utiliza cuchillas accionadas por la toma de fuerza (PTO) para una preparación intensiva del lecho de siembra. La elección depende del suelo, los residuos, la profundidad, la humedad, el sistema de cultivo y la capacidad del tractor.
¿Qué apero es adecuado para suelos húmedos o pegajosos?
Indícanos el tipo de suelo, las condiciones de humedad, la profundidad de trabajo deseada y el modelo de tractor. Te ayudaremos a comparar los aperos adecuados y sus características de anchura de trabajo, peso y potencia necesaria. Las fotos del campo o de tu configuración actual pueden ayudarnos a comprender mejor las condiciones.
¿Puedo utilizar una perforadora de postes de forma segura?
Solo si se cumplen los siguientes requisitos: enganche compatible, velocidad de la toma de fuerza, transmisión/protector, tamaño del sinfín, condiciones del suelo y estabilidad del tractor. Primero deben localizarse las redes de servicios subterráneas, y los operarios deben mantenerse alejados de los componentes giratorios. Siga las instrucciones de los manuales del implemento y del tractor, así como la normativa local sobre excavaciones.
¿Puede RONGFENG suministrar ejes de toma de fuerza y protectores?
Podemos ayudarte a comprobar el eje de toma de fuerza y el conjunto de protecciones del tractor y el apero seleccionados. Indícanos los modelos de los equipos para que podamos confirmar qué elementos están incluidos y cuáles son las especificaciones correctas del sistema de transmisión. La longitud del eje, las protecciones y el sistema de protección contra sobrecargas deben ajustarse a los equipos antes de su puesta en marcha.
¿Hay piezas de desgaste disponibles para los aperos?
Ponte en contacto con nosotros indicando el modelo del apero o enviándonos una foto nítida de la pieza desgastada. Te ayudaremos a identificar los discos, rejas, cuchillas, dientes, rodamientos, juntas u otras piezas de recambio disponibles adecuadas y, a continuación, te confirmaremos la disponibilidad, el precio y las opciones de envío.
¿Se pueden enviar los aperos junto con el tractor o la excavadora?
A menudo, esto puede mejorar la utilización del contenedor, pero es necesario tener en cuenta la compatibilidad, el peso y el volumen totales, la protección del embalaje, la normativa sobre mercancías peligrosas y el método de descarga. La lista de embalaje debe identificar cada accesorio y pieza suelta.
¿Puede RONGFENG fabricar un implemento a medida?
Envíanos una descripción del trabajo, el modelo de tu tractor o vehículo de transporte, así como cualquier plano o fotografía de referencia. Analizaremos el implemento solicitado y te explicaremos las opciones de diseño viables, el trabajo de desarrollo, el coste y el plazo de entrega antes de que te comprometas con el proyecto.
Preguntas frecuentes sobre envíos, documentación, importación y entrega
¿Qué información sobre el destino debo facilitar?
Empieza por indicar tu país y la ciudad de entrega o el puerto marítimo más cercano. Te ayudaremos a analizar las opciones de envío y, a continuación, confirmaremos cualquier detalle relativo al acceso, la descarga o los trámites aduaneros que sea necesario para la modalidad de entrega que elijas.
¿Qué incluye el precio presupuestado?
En su presupuesto se detallan la máquina seleccionada, la configuración, la cantidad y los accesorios o piezas incluidos, junto con las condiciones de pago y el destino del envío. Le indicaremos los gastos de embalaje y transporte incluidos, así como cualquier cargo que quede fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. Si desea un presupuesto de entrega más completo, indíquenos el destino final para que podamos ayudarle a aclarar los aspectos pendientes antes de realizar el pedido.
¿Cuál es la diferencia entre FOB, CIF, DAP y DDP?
Estas condiciones de envío definen las distintas responsabilidades en materia de transporte, costes y trámites aduaneros. Indícanos tu destino y si prefieres la entrega en puerto o a domicilio; te explicaremos las condiciones disponibles y lo que incluye cada presupuesto. Un agente local o un transportista puede ayudarte a confirmar los gastos y requisitos del destino que quedan fuera de nuestro ámbito de competencia.
¿Qué documentos puede proporcionar RONGFENG?
Podemos ayudarte a comprobar la documentación necesaria para tu máquina y tu destino. Entre los documentos habituales se incluyen la factura comercial, la lista de embalaje y los documentos de transporte; los certificados de origen, los manuales, los registros de inspección y los documentos de conformidad del producto dependen del pedido. Envíanos cualquier requisito que te haya indicado tu agente de aduanas o que figure en la licitación para que podamos revisarlos antes de que realices el pedido.
¿Puede RONGFENG facilitar el marcado CE, la declaración de conformidad, la certificación de la EPA u otros documentos de conformidad?
Indícanos el modelo de la máquina y el país de destino. Identificaremos los documentos de conformidad o de emisiones disponibles actualmente para esa configuración de máquina y motor, y te explicaremos los requisitos que aún deban verificarse. Los documentos son específicos para cada modelo: las certificaciones de tractores que figuran en nuestros archivos no garantizan la cobertura de todos los productos de este sitio web, y un certificado de revisión voluntaria de la documentación técnica no sustituye a la Declaración de Conformidad obligatoria ni a la homologación específica del país de destino. Revisa los documentos aplicables con tu importador o agente antes de realizar el pedido.
¿Quién se encarga de comprobar la normativa de importación?
Le ayudamos facilitándole la información disponible sobre la máquina y el motor correspondiente a su pedido. Su importador o agente de aduanas local deberá confirmar los requisitos de importación, emisiones, impuestos y matriculación del país de destino. Envíenos su lista de documentos necesarios para que podamos revisarla juntos antes del envío.
¿Puede RONGFENG calcular el coste total en destino?
Sí, podemos ayudarte a comprender los costes incluidos en nuestro presupuesto y los demás aspectos que debes comprobar una vez llegado a destino. Indícanos la ciudad o el puerto de entrega y la modalidad de entrega que prefieras. Tu agente de transporte o agente de aduanas deberá confirmarte los aranceles, impuestos y tasas locales que quedan fuera del alcance de nuestro presupuesto.
¿Cómo se embala la máquina?
Confirmaremos las condiciones de embalaje y carga adecuadas para la máquina, los accesorios y el método de envío. Antes del envío, puede solicitar las dimensiones del paquete, el peso, si se envía montado o desmontado y los requisitos de descarga. Indíquenos cualquier requisito especial relativo al destino o a la manipulación mientras se planifica el pedido.
¿Puedo recibir fotos del embalaje y de la carga en el contenedor?
Sí. Puedes solicitar fotos del embalaje y de la carga en el contenedor de tu pedido. Indícanos si necesitas imágenes concretas, como las placas de la máquina, los accesorios incluidos, los puntos de sujeción o el precinto del contenedor, para que podamos acordar la lista de fotos antes de la carga.
¿Qué equipo de descarga voy a necesitar?
Esto depende del peso y las dimensiones del paquete, del centro de gravedad, de si la máquina puede desplazarse por sus propios medios, del vehículo de reparto y del acceso al lugar de entrega. Ponte en contacto con RONGFENG para obtener un plano de descarga y el peso del paquete antes de la llegada; el comprador deberá disponer de una carretilla elevadora, una grúa, un muelle de carga o un servicio de izado profesional con la capacidad adecuada.
¿Cómo se establece el calendario de entregas?
Envíanos la fecha de llegada que prefieras, junto con el modelo y la cantidad. Comprobaremos la disponibilidad de producción y te indicaremos el plazo de entrega estimado, incluyendo cualquier trabajo de personalización o inspección. También te ayudaremos a revisar las etapas del transporte; los plazos de tránsito internacional y de despacho de aduanas pueden variar.
¿Qué debo hacer si el paquete llega dañado?
Antes de descargar o firmar, sin excepción alguna, fotografíe el contenedor o el paquete, los precintos, las etiquetas, los daños y los documentos del transportista. Respete el plazo de notificación establecido por el transportista o la aseguradora, conserve el embalaje, distinga entre los daños sufridos durante el transporte y los defectos de fábrica, y póngase en contacto con RONGFENG antes de proceder a la reparación o la eliminación. Póngase en contacto con RONGFENG para conocer el procedimiento formal de reclamación y los plazos correspondientes.
Preguntas frecuentes sobre servicio posventa, garantía y recambios
¿Ofrece RONGFENG asistencia tras la entrega?
Sí. Ponte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre el funcionamiento, la resolución de problemas, las piezas de recambio o la garantía tras la entrega. Envíe el modelo de la máquina y una breve descripción a [email protected] o por WhatsApp al +86 186 5457 3294; el número de serie y unas fotos o un vídeo nos ayudarán a identificar el problema. Le explicaremos los pasos a seguir y las condiciones de servicio o garantía aplicables.
¿Cuál es el plazo de garantía?
Pregúntanos por las condiciones de garantía del modelo que estás barajando. Te explicaremos la duración de la garantía, la fecha de inicio y los elementos cubiertos antes de que realices el pedido, junto con las posibles exclusiones y las responsabilidades relativas a piezas, mano de obra o transporte. Estas condiciones figuran en el presupuesto, el contrato o el documento de garantía de tu máquina.
¿Cómo se tramita una solicitud de garantía?
Ponte en contacto con [email protected] o por WhatsApp al +86 186 5457 3294 indicando el modelo de tu máquina, el número de pedido o el número de serie, y una breve descripción del problema. Las fotos, los vídeos y cualquier código de error nos ayudarán a iniciar la revisión. Le guiaremos en cualquier comprobación adicional o información necesaria; acuerde con nosotros los siguientes pasos antes de desmontar o sustituir componentes importantes.
¿Quién corre con los gastos de mano de obra y transporte en una reparación en garantía?
Te explicaremos qué gastos de reparación están cubiertos por la garantía de tu máquina y qué gastos, si los hubiera, quedan fuera de ella. Las piezas, la mano de obra, los gastos de envío y los cargos locales pueden tener diferentes condiciones de cobertura, por lo que te recomendamos que revises estas condiciones antes de realizar el pedido y que confirmes los términos acordados para la reparación antes de que comiencen los trabajos.
¿Cómo puede RONGFENG identificar la pieza de recambio adecuada?
Envíanos el modelo y el número de serie de la máquina, junto con fotos nítidas de la pieza y cualquier número de referencia o etiqueta del componente. Te ayudaremos a identificar la pieza de recambio adecuada y solo te pediremos medidas adicionales si es necesario. Así se evita pedir una pieza que, aunque parezca similar, no encaje.
¿Qué piezas de recambio debo pedir junto con la máquina?
Pídanos consejo sobre las piezas de recambio adecuadas para su modelo y el uso que le vaya a dar. Podemos ayudarle a revisar los elementos de mantenimiento rutinario y los que sufren desgaste, como filtros, correas, juntas, dientes de la cuchara o cuchillas de los implementos, y confirmarle las piezas disponibles y las cantidades para su pedido.
¿Existen referencias cruzadas entre los filtros y las piezas de recambio?
Podemos ayudarte a comprobar si un filtro de recambio o una pieza de repuesto es compatible con la configuración del motor o de los componentes de tu máquina. Envíanos el modelo, el número de serie y el número o una foto de la pieza actual. Es necesario comprobar que cualquier alternativa cumpla con las especificaciones correctas, ya que un mismo modelo de máquina puede utilizar componentes diferentes.
¿En cuánto tiempo se pueden enviar las piezas de recambio?
Envíanos el número de referencia o una foto, el modelo de tu máquina y el destino. Comprobaremos la disponibilidad en stock y te confirmaremos el plazo de envío estimado, el precio y las opciones de envío antes de que realices el pedido de piezas. Los plazos dependen de la pieza concreta y del método de entrega.
¿Hay disponibles manuales, catálogos de recambios, esquemas eléctricos y esquemas hidráulicos en inglés?
Pídanos que le confirmemos qué documentos de funcionamiento y mantenimiento en inglés hay disponibles para la máquina que está pensando adquirir. Le explicaremos qué manuales, información sobre piezas o esquemas se incluyen y en qué formato están disponibles antes de que realice el pedido. Si se trata de una máquina que ya tiene, envíenos el modelo y el número de serie para que podamos comprobar qué documentos corresponden.
¿Qué datos debo facilitar al notificar una avería?
Empieza indicando el modelo de tu máquina, el número de serie o de pedido, una descripción del problema y un vídeo breve o unas fotos nítidas. Incluye cualquier código de error y dinos cuándo se produce el problema. Te guiaremos para que realices las comprobaciones adicionales y nos facilites la información necesaria para el diagnóstico.
Las correas se han aflojado o se han salido. ¿Qué debo hacer?
Detenga el funcionamiento si una oruga está suelta o se ha salido. Envíenos el modelo, el número de serie y unas fotos de la oruga y el tren de rodaje para que podamos ayudarle a identificar la causa. Las comprobaciones y los ajustes de tensión deben realizarse siguiendo al pie de la letra el manual del modelo; los tensores de grasa contienen presión acumulada y solo deben manipularse siguiendo el procedimiento homologado.
¿Cómo vuelvo a colocar una oruga que se ha salido?
Stop using the machine and contact us or a qualified service technician with the model and undercarriage photos. Track refitting requires the model-specific lifting, support and tensioning procedure. Do not rely on a general FAQ instruction to support the machine or work around a raised track; use the applicable manual and suitable service equipment.
La máquina no arranca cuando hace frío, o bien arranca pero se cala después de calentarse. ¿Qué debería comprobar?
Send the machine and engine model, the ambient temperature, any warning indicators and a short video of the symptom. We will help identify the appropriate checks for that configuration. Starting interlocks, coolant requirements and troubleshooting procedures vary by engine and machine, so follow the matching manual before adjusting controls or removing components.
¿Qué líquido refrigerante debo usar?
Use the engine manufacturer’s approved coolant type and a freezing-point rating suitable for the lowest expected temperature at your site. Send the engine model if you need help checking the correct type and capacity. Avoid choosing coolant by color or a single generic temperature rating alone.
¿Cómo se engrasan los rodillos de la oruga?
Roller lubrication and servicing depend on the undercarriage design. Send your machine model and a photo of the roller if you need guidance. We will help identify the applicable lubrication points and instructions; the track-tension adjuster is not a substitute for roller servicing, and sealed components should not be treated as greaseable without checking the manual.
Preguntas frecuentes sobre fabricantes de equipos originales (OEM), concesionarios y empresas
¿Ofrece RONGFENG servicios de OEM u ODM?
Yes. We support OEM and selected ODM projects, including branding, colors, packaging and compatible configuration options. Send your requirements or reference photos and destination market, and we will explain the available scope, development work, cost and timing. You can start with one machine; larger projects can use a sample to review the agreed specification before volume production.
¿Puedo utilizar mi propia marca y mi propio embalaje?
Yes. Send your logo, color preferences and packaging requirements, and we will help review the branding options for the selected model. Required safety labels, manufacturer information and serial traceability must remain clear, and the agreed artwork is reviewed before production.
¿Puede RONGFENG desarrollar una configuración a medida?
Tell us the job, the changes you want and any size or performance targets. Drawings or reference photos are helpful but you do not need a complete engineering brief to start the conversation. We will review feasibility and explain what additional specifications, development work and testing would be needed.
¿Qué controles de calidad se realizan antes del envío?
We can explain the pre-shipment inspection checklist for your machine and the records available for your order. Relevant checks may cover assembly, fluids and leaks, engine start, travel, working functions, attachments and packing. Tell us if you need a particular demonstration or inspection record so the scope can be agreed before completion.
¿Puedo concertar una inspección de fábrica o realizada por terceros?
You can request a factory visit, remote video inspection or third-party inspection. Tell us your preferred date and the machine or checks you want to review. We will confirm access, the inspection scope and any costs or shipment-approval arrangements in advance.
¿Qué información sobre la empresa debería estar a disposición de los compradores?
RONGFENG is Shandong Rongfeng Agricultural Machinery Co., Ltd., with Unified Social Credit Code 91370600MAK38ND64D. Our Jining office is at Block G, Shengtai Square, Jining City, Shandong Province, China. You can request company details and relevant documents before ordering; the contracting company is identified in the formal quotation. If payment instructions change or you need confirmation, contact us through [email protected] or WhatsApp +86 186 5457 3294.
¿Nombra RONGFENG concesionarios o distribuidores?
Yes. We welcome enquiries from potential dealers and distributors. Tell us your market, product experience and sales or service capabilities, and we will discuss suitable products and possible cooperation. Pricing, territory, training, support and any exclusivity are agreed in writing after reviewing the proposed arrangement.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con RONGFENG para consultar sobre una máquina, un pedido o una pieza?
Envía un correo electrónico a [email protected], llama al +86 156 8973 7075 o ponte en contacto a través de WhatsApp al +86 186 5457 3294. Nuestra oficina de Jining se encuentra en el Bloque G, Shengtai Square, ciudad de Jining, provincia de Shandong, China. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes: de 09:00 a 18:30 (UTC+8) y los sábados: de 09:00 a 13:00 (UTC+8), excepto los días festivos chinos. Puede enviarnos mensajes en cualquier momento; normalmente respondemos en el plazo de un día laborable. Indique el modelo de la máquina y su destino para solicitar un presupuesto; incluya el número de pedido, el número de serie y fotos para cualquier solicitud de servicio posventa.







